续期服务换真诚友谊
时间:2017-10-12 10:11:39    来源:鄂东都市网    浏览次数:    我要评论()
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——富德生命人寿襄阳中支续收人员李金平VE7鄂东都市网-鄂东晚报-黄冈新闻网-黄冈地区权威新闻门户网站
        鄂东都市网消息 襄阳中支续期服务人员李金平,2010年入司,为续期客户整整服务了七年。2010年刚入司的时候,他还在四级机构南漳服务部,那时候续期的单子不好收,客户也不稳定,退保的情况时有发生。李金平经常骑摩托车跑两三个小时到客户家,一遍又一遍的给客户做解释,解释合同条款,解释保险责任,不厌其烦的跟客户沟通保险观念。有好多客户,看到这么真诚的服务人员,最后都不好意思再说退保了,有的客户手头紧张,借钱也把保费续上了。VE7鄂东都市网-鄂东晚报-黄冈新闻网-黄冈地区权威新闻门户网站
  李金平经常说:“保险是危难来临时的保护伞,好多续期客户购买了保险,如果中途退保,损失惨重;倘若意外发生,更是一场悲剧。凡是我的续期客户,我都会全力劝说他们继续交保费,不让他们做让自己和家人后悔的事。”VE7鄂东都市网-鄂东晚报-黄冈新闻网-黄冈地区权威新闻门户网站
  2014年由于李金平业务水平突出,续期工作表现优异,被总分公司提拔为续收业务主任并调至襄阳市区工作。VE7鄂东都市网-鄂东晚报-黄冈新闻网-黄冈地区权威新闻门户网站
  虽然被调至襄阳市区了,但是南漳的续期客户还念念不忘这位憨厚、可爱、充满亲和力的续期服务人员小李。VE7鄂东都市网-鄂东晚报-黄冈新闻网-黄冈地区权威新闻门户网站
  续期工作不难,难的是把每一位客户当家人一样善待,当客户需要时第一时间给客户提供专业服务;当客户对保险持怀疑态度时,能第一时间跟客户沟通保险观念,让客户认同保险。多站在客户的立场思考问题,为客户办实事,办好事,是每一位续期服务人员的宗旨。
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